FAQ
Pogosta vprašanja
Poiščite odgovore na najpogostejša vprašanja o nakupu, dostavi, umetniških tiskih in naročilih po meri.
Vsaka slika je skrbno zavita v več plasteh zaščitne folije z mehurčki ter dostavljena v trpežni kartonski embalaži z ojačanimi robovi. Brezplačno pošiljamo v 36 držav po svetu (Slovenija, celotna EU, Švica, Norveška, ZK, ZDA, Kanada, Avstralija, Nova Zelandija, Japonska in Singapur). Vsi paketi so sledljivi in zavarovani.
Da, vse slike so naslikane na kakovostnem napetem platnu s skrbno poslikanimi robovi in imajo na zadnji strani že nameščen nosilec, tako da so takoj pripravljene za obešanje (dodaten okvir ni potreben).
Da! Če želite poustvariti kakšno izmed prodanih del v drugi velikosti ali pa imate svojo idejo za sliko po meri, mi pošljite sporočilo preko kontaktnega obrazca. Skupaj se bomo dogovorili o dimenzijah, barvni paleti, detajlih in končni ceni.
Nakup lahko izvedete neposredno preko spletne strani s klikom na gumb "Kupi to delo", ki vas preusmeri na varno Stripe blagajno. Stripe omogoča plačilo z debetnimi/kreditnimi karticami (Visa, Mastercard, Amex), Apple Pay in Google Pay. Po želji se lahko dogovorimo tudi za plačilo po predračunu (nakazilo na TRR) – v tem primeru prosimo pošljite poizvedbo.
Da, vsakemu originalnemu delu je priloženo uradno podpisano, datirano in oštevilčeno potrdilo o avtentičnosti (Certificate of Authenticity), ki potrjuje originalnost in izvor umetnine neposredno iz mojega ateljeja.
Za originalne slike nudimo 14-dnevni rok za vračilo. Če z delom niste popolnoma zadovoljni, ga lahko vrnete v prvotnem stanju za celotno vračilo kupnine. Umetniški tiski in slike po naročilu so izdelani individualno po meri kupca, zato vračilo brez razloga ni mogoče, je pa v primeru poškodbe pri prevozu brezplačna zamenjava 100 % zagotovljena.
Umetniški tiski so muzejske reprodukcije originalnih del, natisnjene z arhivskimi 12-barvnimi pigmentnimi črnili na certificiranem papirju, napetem platnu ali pod poliranim akrilnim steklom v sodelovanju z globalnim partnerjem Gelato. Tiski ohranjajo točno razmerje originalne slike brez rezanja motivov in so izdelani v vam najbližjem lokalnem centru za hitro ter okolju prijazno dostavo.
Brezplačna sledljiva dostava je na voljo v 36 držav: v Slovenijo, vseh 27 članic Evropske unije, na Norveško, v Švico, Združeno kraljestvo, Združene države Amerike, Kanado, Avstralijo, Novo Zelandijo, na Japonsko ter v Singapur.
Še vedno imate vprašanje?
Če med pogostimi vprašanji niste našli odgovora, nam pošljite sporočilo. Urška vam bo z veseljem osebno odgovorila.